Ciberseguridad en 2021: crece la preocupación del usuario.

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La preocupación de los españoles por la ciberseguridad crece en 2021. La crisis sanitaria como consecuencia del coronavirus ha traído cambios en el modelo de negocio de las empresas en cuanto a su transformación digital, conllevando una mayor presencia en la nube, el uso extensivo de herramientas virtuales y, por tanto, nuevas formas de trabajo. Esto implica nuevas técnicas de los cibercriminales y, a su vez, la necesidad de una rápida adaptación del seguro a la evolución de los riesgos.

Los usuarios son cada vez más conscientes de los riesgos de realizar gestiones digitales y se muestran preocupados por la seguridad digital de las empresas en las que consumen productos y servicios y a las que facilitan sus datos personales. Así lo revela una investigación realizada por MAPFRE entre los meses de enero y julio de 2021 basada en la escucha de la conversación en redes sociales (Twitter y foros) en torno a la preocupación de los españoles por la ciberseguridad.

La investigación destaca como punto de inflexión el ataque informático del que fue víctima el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal) el pasado mes de marzo, a raíz del cual las conversaciones en torno a ciberseguridad se dispararon en las redes. También confirma que los usuarios muestran una mayor preocupación ante riesgos como el ramsomware, la suplantación de la identidad y el phishing.

Además, los ciudadanos valoran especialmente la transparencia y demandan que la empresa sea ágil y proactiva en reaccionar, comunicando inmediatamente a clientes y a las autoridades correspondientes que ha recibido un ataque. Asimismo, consideran que una mayor inversión en renovar el sistema de ciberseguridad, más allá de utilizar antivirus, y la contratación de personal informático son esenciales para proteger a una empresa o institución ante los ciberataques.

La vulnerabilidad de las pymes

Los usuarios que hablan sobre los ciberataques y empresas en redes no hacen distinción entre el tamaño de las compañías. En general, hay un conocimiento de que los ciberataques pueden realizarse a cualquier tipo de empresa, entidad o persona.

No obstante, la realidad indica que las pymes son el grupo de empresa más vulnerables a ataques informáticos, ya que habitualmente cuentan con menos soluciones de seguridad que las grandes empresas para enfrentarse a los ciberataques.

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