Pablo Lera, un especialista de amplia carrera en el sector público y privado, detalló en una entrevista cómo avanzan este tipo de políticas en la Argentina y el mundo.
-¿Qué tipo de tecnologías hacen en la Argentina lo que se conoce como gobierno digital ó e-gov?
Argentina aún es un país con muchas oportunidades a nivel tecnológico y con un amplio espectro de opciones al momento de pensar en gobierno digital. Los organismos de gobierno generan muchísima información, la cual sólo en algunos lugares está disponible al ciudadano. Entiendo que desde ya hace varios años todos los gobiernos tratan de volver transparente la información de forma digital. Existen muchos proyectos en gobierno que son realmente muy buenos, pero pocos son difundidos en forma masiva, generalmente sólo el sector interno de gobierno que gestiona o trabaja con esa información es quien está al tanto de estos avances, lo cuál no está mal, pero sería bueno que todos sepamos la existencia de estos proyectos.
En Argentina y puntualmente en los últimos años se concentró la mayor cantidad de proyectos en la reingeniería de procesos y sistematización de los mismos. Existen mejoras en los servicios. Hoy los tramites demoran menos tiempo y es ahí donde debemos apuntar y mejorar aún más con la con la tecnología.
¿Cuáles son las claves para llegar a un punto óptimo de modernización en políticas de gobierno concernientes a e-gov?
En primer lugar el tiempo, a veces las gestiones políticas no nos dan el tiempo suficiente para desarrollar un proyecto de tecnología. En segundo término prácticas claras de gobierno para saber hacia dónde apuntamos, poseer buen herramental e involucrar a todos los usuarios, tanto internos como externos a la gestión; es decir el personal que trabaja en gobierno con estas herramientas y los ciudadanos que las utilizan.
¿Cuáles son los desafíos que existen en nuestro país y cómo nos ves en relación a otros países del primer mundo?
Por ejemplo, en el Reino Unido, hace 3 años que vienen trabajando fuertemente en la comunicación con el ciudadano, la iniciativa tiene como nombre FixMyStreet y es un plan de MySociety, una asociación que promueve el proyecto de Open Government, basado en software libre. En los EEUU, Barack Obama está impulsando una estrategia para compartir recursos tecnológicos entre las diversas agencias de gobierno y los estados; basada en el nuevo paradigma de cloud computing ó computación en nube, básicamente se utiliza internet para ofrecer servicios desde un único sistema.
¿Cuáles son los mayores obstáculos legales, organizativos y tecnológicos para el desarrollo de la administración electrónica?
-El obstáculo mayor sigue siendo el tiempo, en el Estado las licitaciones no son tan rápidas como uno lo desea. Pienso que lo importante es tener en claro lo que uno necesita y ser objetivos para optimizar tiempos. Otro tema importante es la infraestructura, a veces uno puede pensar en un excelente modelo para informatizar un proceso pero nos damos cuenta que tenemos una red espantosa, obsoleta y que no contamos con el herramental adecuado.
Pablo Lera se desempeñó en áreas tecnológicas de diversas empresas desde 1993. En 2004 pasó a la función pública, al Ministerio de Producción bonaerense. En 2006 fue asesor de la Presidencia en el Banco Provincia y actualmente es director General de Informática y Procesos dentro de la Agencia Gubernamental de Control porteña.
Fuente: Infobae
